Privacybeleid – NEOKAMS BRANDHOUT

Bij NEOKAMS BRANDHOUT hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verzameling van Gegevens

Wij verzamelen uw persoonsgegevens wanneer:

  • U een account aanmaakt op onze website.
  • U een bestelling plaatst.
  • U contact opneemt met onze klantenservice.
  • U zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

De soorten gegevens die wij verzamelen zijn onder meer:

  • Identiteitsgegevens: Voor- en achternaam.
  • Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adres.
  • Betaalinformatie: Gegevens die nodig zijn voor betalingsverwerking (versleuteld).
  • Navigatiegegevens: Cookies, IP-adressen, gegevens over interacties met de website.

2. Gebruik van Gegevens

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Orderverwerking: Voorbereiding, verzending en opvolging van leveringen.
  • Klantenservice: Beantwoorden van vragen of klachten.
  • Marketing: Verzenden van promoties, nieuwsbrieven en informatie over onze producten (met uw toestemming).
  • Verbetering van de gebruikerservaring: Analyse van gedrag op de site om onze diensten te optimaliseren.

3. Delen van Gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met derden in de volgende gevallen:

  • Dienstverleners: Vervoerders, betalingsverwerkers en technische onderhoudsdiensten.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de wet, kunnen wij uw gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten.

Wij zorgen ervoor dat onze partners strikte normen hanteren voor gegevensbescherming.

4. Bewaring van Gegevens

  • Uw gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk vereist.
  • Transactiegegevens worden wettelijk bewaard gedurende 10 jaar.

5. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Verkrijg een kopie van uw persoonsgegevens.
  • Correctie: Corrigeer onjuiste of onvolledige informatie.
  • Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, tenzij er een wettelijke bewaarplicht is.
  • Overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat.
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: privacy@bestpelletwood.com.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

  • Ongeautoriseerde toegang.
  • Onopzettelijk verlies.
  • Onwettige vernietiging of wijziging.

Uw betalingsgegevens worden versleuteld en beveiligd volgens industriestandaarden (SSL/TLS).

7. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies voor:

  • Het vergemakkelijken van uw navigatie op onze site.
  • Het onthouden van uw voorkeuren.
  • Het analyseren van verkeer en verbeteren van onze diensten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

8. Bijwerking van het Beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen om juridische, technologische of commerciële veranderingen te weerspiegelen. De datum van de laatste update wordt bovenaan dit beleid vermeld. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

9. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

NEOKAMS BRANDHOUT zet zich in om uw persoonsgegevens te respecteren en te beschermen, zodat u met een gerust hart gebruik kunt maken van onze diensten.